未雨綢繆，在事件發(fā)生前即建設(shè)好官方信息發(fā)布平臺(tái)是事件發(fā)生時(shí)不處于被動(dòng)狀態(tài)的基礎(chǔ)。在平臺(tái)建設(shè)好后，當(dāng)事件發(fā)生時(shí)不但要積極發(fā)聲，還要保證發(fā)聲的質(zhì)量。
2.時(shí)刻關(guān)注媒體動(dòng)向以求快速反應(yīng)
2017年學(xué)生非正常死亡事件首發(fā)載體中，網(wǎng)媒為事件曝光最主要通道，其次為紙媒。在網(wǎng)媒中有約五成的發(fā)布媒體為事件發(fā)生所在地媒體，在紙媒中這一比例為九成左右。當(dāng)然，還有事發(fā)當(dāng)?shù)毓娡ㄟ^微信朋友圈、微博等發(fā)布的消息來源。為此，在未發(fā)生事件時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)這些媒體做好信息監(jiān)察工作；事件發(fā)生后，學(xué)校、教育部門更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、教育行業(yè)專業(yè)類媒體以及社交媒體的關(guān)注，以求快速反應(yīng)，避免在輿情被炒熱時(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)，要加強(qiáng)與媒體的溝通合作，一味拖延、封堵，只會(huì)引發(fā)更大的輿論反彈。
3.相關(guān)部門各司其職做好事件處置工作并勇于擔(dān)責(zé)
學(xué)生非正常死亡事件因其特殊性，往往會(huì)牽涉學(xué)校、教育部門、公安部門、宣傳部門等多個(gè)部門。針對(duì)不同類型的學(xué)生非正常死亡事件，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)事件情況各司其職，同時(shí)就事件情況做好溝通，確保事件信息發(fā)布口徑一致。例如，公安部門更多地需要做好事件調(diào)查工作，確保調(diào)查工作細(xì)致無誤，針對(duì)可能引發(fā)討論的疑點(diǎn)，做好釋疑工作，并配合學(xué)校和教育部門做好信息發(fā)布工作；學(xué)校、教育部門則需對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查處置并及時(shí)商議進(jìn)行安撫、賠償?shù)仁乱恕?/p>相關(guān)影視:印度電影雄獅 結(jié)局
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