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因此，柳井正期望的工作方式是每一個(gè)優(yōu)衣庫(kù)的員工都能夠成為高效率的知識(shí)工作者，在處理優(yōu)衣庫(kù)和顧客關(guān)系層面上可以做到完全自主且可信任性。日本傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式依舊擺脫不了具有主仆關(guān)系的階層。大家普遍認(rèn)為，只有公司的最高管理者才是具有最終決定權(quán)的人，這樣的經(jīng)營(yíng)方式不可避免地會(huì)讓包括優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的迅速崛起的現(xiàn)代企業(yè)又重新陷入陳舊的經(jīng)營(yíng)模式中。對(duì)柳井正來(lái)說(shuō)，他根本就不可能親自去搜集來(lái)自消費(fèi)者的各種信息反饋，優(yōu)衣庫(kù)想要長(zhǎng)久地存在并且發(fā)展下去，唯一的方法就是加強(qiáng)員工的自主性，讓每一個(gè)員工都拒絕成為“YES MAN”（即只會(huì)點(diǎn)頭稱(chēng)是，不提反對(duì)意見(jiàn)的人）。
對(duì)于德魯克提出的“知識(shí)工作者”的概念，柳井正表示深深地認(rèn)同。他說(shuō)，如果優(yōu)衣庫(kù)的員工只知道一味遵從自己這個(gè)社長(zhǎng)的命令，那么優(yōu)衣庫(kù)一定會(huì)面臨重大的失敗。一個(gè)成功的現(xiàn)代企業(yè)，需要的不僅是社長(zhǎng)的高瞻遠(yuǎn)矚，更需要每一個(gè)員工的獨(dú)立思考。這樣一來(lái)，當(dāng)社長(zhǎng)在某些問(wèn)題上犯錯(cuò)的時(shí)候，員工就能夠及時(shí)給予批評(píng)和指正?！癥ES MAN”只會(huì)讓掌握了技術(shù)和知識(shí)的員工變成另一個(gè)只懂得唯命是從的執(zhí)行者，卻永遠(yuǎn)都變不成一個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)者。