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馬林8歲了，在他的內(nèi)心世界里，有很多好奇的問(wèn)題，他經(jīng)常會(huì)向媽媽發(fā)問(wèn)。一天，媽媽送馬林上學(xué)，在學(xué)校門(mén)口，馬林一下子被一輛新型小汽車(chē)吸引住了，他從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這輛車(chē)，于是問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢專(zhuān)阒肋@是什么牌子的汽車(chē)嗎？”
媽媽著急上班，希望可以快點(diǎn)離開(kāi)，于是匆匆看了一眼，就告訴馬林：“媽媽不知道，媽媽上班要遲到了，你快點(diǎn)進(jìn)學(xué)校吧！”
馬林一動(dòng)不動(dòng)地站在那里，一本正經(jīng)地說(shuō)：“媽媽沒(méi)有認(rèn)真回答我的問(wèn)題?！?br>馬林的一句話(huà)點(diǎn)醒了媽媽?zhuān)驗(yàn)樗?dāng)時(shí)只是匆忙看了一眼車(chē)的牌子就說(shuō)自己不知道，分明就是在敷衍馬林，從她的表情、動(dòng)作中，馬林看出了媽媽的著急，也看出了媽媽沒(méi)有心思回答問(wèn)題。
于是，媽媽真誠(chéng)地對(duì)馬林說(shuō)：“兒子，對(duì)不起，媽媽剛才沒(méi)有認(rèn)真回答你的問(wèn)題。”
說(shuō)完，媽媽走到汽車(chē)的旁邊，仔細(xì)看了看汽車(chē)的牌子，說(shuō)：“媽媽不知道，但是我們可以把這個(gè)車(chē)的牌子記下來(lái)，晚上回去查一查，好不好？”
馬林微笑地說(shuō)：“好的，媽媽?zhuān)悄阙s快去上班吧！”說(shuō)完，馬林高興地跑進(jìn)了學(xué)校……
從馬林的事例中，我們可以看出，決定溝通效果的是身體語(yǔ)言。雖然馬林的年齡較小，但是他的觀察力卻是敏銳的，他可以從媽媽的表情、動(dòng)作中判斷出媽媽的態(tài)度。因此，我們?cè)谂c孩子溝通時(shí)，一定要注意身體語(yǔ)言所傳遞出來(lái)的信息，善于運(yùn)用讓孩子感覺(jué)更溫暖的溝通方式，以達(dá)到理想的溝通效果。