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馬林8歲了，在他的內(nèi)心世界里，有很多好奇的問題，他經(jīng)常會向媽媽發(fā)問。一天，媽媽送馬林上學，在學校門口，馬林一下子被一輛新型小汽車吸引住了，他從來沒見過這輛車，于是問媽媽：“媽媽，你知道這是什么牌子的汽車嗎？”
媽媽著急上班，希望可以快點離開，于是匆匆看了一眼，就告訴馬林：“媽媽不知道，媽媽上班要遲到了，你快點進學校吧！”
馬林一動不動地站在那里，一本正經(jīng)地說：“媽媽沒有認真回答我的問題?！?br>馬林的一句話點醒了媽媽，因為她當時只是匆忙看了一眼車的牌子就說自己不知道，分明就是在敷衍馬林，從她的表情、動作中，馬林看出了媽媽的著急，也看出了媽媽沒有心思回答問題。
于是，媽媽真誠地對馬林說：“兒子，對不起，媽媽剛才沒有認真回答你的問題?！?br>說完，媽媽走到汽車的旁邊，仔細看了看汽車的牌子，說：“媽媽不知道，但是我們可以把這個車的牌子記下來，晚上回去查一查，好不好？”
馬林微笑地說：“好的，媽媽，那你趕快去上班吧！”說完，馬林高興地跑進了學?！?br>從馬林的事例中，我們可以看出，決定溝通效果的是身體語言。雖然馬林的年齡較小，但是他的觀察力卻是敏銳的，他可以從媽媽的表情、動作中判斷出媽媽的態(tài)度。因此，我們在與孩子溝通時，一定要注意身體語言所傳遞出來的信息，善于運用讓孩子感覺更溫暖的溝通方式，以達到理想的溝通效果。